Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Le présent site Web est exploité par FlowVexa Digital Water Solutions Inc., une entreprise établie à Calgary, en Alberta, au Canada (« FlowVexa », « nous »). Vous pouvez adresser vos questions au sujet de cette politique à hassan@flowvexa.ca. Notre responsable de la protection des renseignements personnels est notre fondateur, Hassan Elsheikh.

Nous suivons les principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. Comme nous sommes établis en Alberta, la Personal Information Protection Act (PIPA) de l’Alberta peut aussi s’appliquer à certaines de nos activités. Nous cherchons à respecter la norme la plus exigeante des deux.

2. Ce que nous recueillons

Les renseignements que vous nous transmettez

Si vous nous écrivez ou si vous utilisez le formulaire de demande, nous recevons ce que vous choisissez d’inscrire : habituellement votre nom, votre organisation, votre adresse courriel, votre pays, votre fonction, le type de demande, les sujets qui vous intéressent et votre message. Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre.

Le fonctionnement du formulaire de demande

Le formulaire de ce site Web n’envoie aucune donnée à notre serveur Web. Lorsque vous le soumettez, votre propre application de courriel s’ouvre avec un message prérempli. Rien ne nous parvient tant que vous n’avez pas appuyé sur « envoyer » dans cette application. À ce moment-là, le message circule par courriel ordinaire, par l’entremise de votre fournisseur de services de courriel et du nôtre.

Les données techniques

Comme sur tout site Web, notre hébergeur et les services tiers qui diffusent les polices, la bibliothèque d’icônes et les scripts du site reçoivent des renseignements techniques lorsque votre navigateur demande des fichiers. Il s’agit habituellement de votre adresse IP, du type de navigateur et de l’heure de la requête, et ces fournisseurs peuvent conserver des journaux selon leurs propres politiques. Nous n’utilisons pas ces renseignements pour vous identifier.

3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

• Pour lire votre demande et y répondre.
• Pour discuter des services, des formations ou des collaborations que vous demandez et, s’il y a lieu, pour les offrir.
• Pour vous transmettre des nouvelles au sujet d’articles, d’ateliers ou de programmes, mais seulement si vous en avez fait la demande (voir la section 4).
• Pour tenir des dossiers d’affaires raisonnables et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Consentement et messages électroniques

En nous transmettant une demande, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions les renseignements qu’elle contient pour y répondre. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles, en nous écrivant.

La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) exige un consentement exprès avant que nous envoyions des messages électroniques commerciaux. Nous vous enverrons des courriels promotionnels ou de type infolettre seulement si vous avez clairement donné votre accord, par exemple en cochant la case facultative du formulaire de contact (décochée par défaut et distincte de votre consentement à ce que nous communiquions avec vous au sujet de votre demande) ou en nous écrivant pour demander à recevoir des nouvelles. Chacun de ces messages nous identifiera, comprendra nos coordonnées et vous offrira un moyen de vous désabonner. Répondre à votre demande ne revient pas à vous abonner à nos nouvelles.

5. Communication et stockage

Nous ne communiquons des renseignements personnels qu’aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter l’entreprise, comme les fournisseurs de services de courriel et d’hébergement, et lorsque la loi l’exige. Ces fournisseurs peuvent stocker des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles en vertu des lois locales. Nous ne communiquons par ailleurs vos renseignements à aucun tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons la correspondance relative aux demandes aussi longtemps que nécessaire pour y répondre, pour gérer une éventuelle relation d’affaires et pour respecter les exigences commerciales et légales en matière de tenue de dossiers. Ensuite, nous la supprimons ou nous retirons les renseignements permettant d’identifier une personne.

7. Comment nous protégeons vos renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives et techniques raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, comme des contrôles d’accès et la protection des comptes sur notre messagerie et nos appareils. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sûre, et le courriel ordinaire n’est pas chiffré de bout en bout par défaut. Veuillez ne pas envoyer de mots de passe, d’identifiants de sécurité ni de renseignements sensibles sur votre réseau par courriel. Nous pouvons convenir d’un moyen plus sûr de les transmettre.

8. Témoins et technologies semblables

Ce site Web ne dépose par défaut aucun témoin (cookie) de suivi, d’analyse ou de publicité. Nous n’utilisons pas le site pour établir des profils de visiteurs. Les services tiers qui diffusent les polices, les icônes et les scripts, comme Google Fonts et les réseaux de diffusion de contenu, reçoivent votre adresse IP lorsque votre navigateur y récupère des fichiers et peuvent la consigner dans leurs journaux. Si nous ajoutons un jour des outils d’analyse ou d’autres outils qui utilisent des témoins, nous mettrons cette politique à jour et nous demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• de vous indiquer quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et comment nous les utilisons ;
• de corriger les renseignements inexacts ou incomplets ;
• de supprimer vos renseignements, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver ;
• de cesser de vous envoyer des nouvelles par courriel ou de retirer un consentement que vous avez donné.

Adressez vos demandes à hassan@flowvexa.ca. Il se peut que nous devions d’abord confirmer votre identité, et nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou avec l’Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta (commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta).

10. Enfants

Ce site Web s’adresse à un public professionnel et commercial. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

11. Liens vers d’autres sites

Les pages de ce site peuvent contenir des liens vers des sites Web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et nous vous encourageons à lire leurs politiques.

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La mention « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la date de la plus récente modification. Si nous apportons un changement important à la façon dont nous utilisons les renseignements personnels, nous l’indiquerons clairement sur cette page.

13. Nous joindre

FlowVexa Digital Water Solutions Inc.
Calgary (Alberta), Canada
Courriel : hassan@flowvexa.ca